Algemene voorwaarden
Deze Servicevoorwaarden (“Overeenkomst”) bepalen jouw toegang tot en het gebruik van GenRank.io (“Diensten”).
1. Akkoord en bevoegdheid Door de Diensten te openen of te gebruiken, bevestig je dat je deze voorwaarden en ons privacybeleid hebt doorgenomen en hiermee akkoord gaat. Gebruik de Diensten niet als je hier niet mee akkoord gaat.
2. Accounts en verantwoordelijkheden Je moet je registreren met correcte gegevens om onze Diensten te gebruiken. Je bent zelf verantwoordelijk voor het beveiligen van je inloggegevens en stemt ermee in ons direct te informeren bij ongeoorloofde toegang.
3. Gebruik van de Dienst Elke gebruiker die toegang heeft tot de Diensten heeft een eigen abonnement nodig. Je bent verantwoordelijk voor de acties van jouw gebruikers en moet je houden aan de geldende wet- en regelgeving.
4. Vertrouwelijkheid en privacy Beide partijen moeten vertrouwelijke informatie met de nodige zorgvuldigheid beschermen. Wij nemen beveiligingsmaatregelen om jouw data te beschermen conform ons privacybeleid.
5. Toegestaan gebruik Je mag onze Diensten niet gebruiken om illegale, schadelijke of aanstootgevende content te verspreiden, waaronder expliciet, racistisch of gewelddadig materiaal.
6. Tarieven en betalingen Kosten worden maandelijks of jaarlijks vooraf gefactureerd, zoals aangegeven op de tarievenpagina. Betalingen verlopen via een geldige creditcard of andere goedgekeurde betaalmethoden. Onbetaalde facturen kunnen leiden tot opschorting van de diensten.
7. Opzegging en beëindiging Beide partijen kunnen het abonnement opzeggen met inachtneming van de opzegtermijn. Na beëindiging heb je nog 30 dagen de tijd om je data te downloaden voordat deze wordt verwijderd.
8. Intellectueel eigendom Wij behouden alle intellectuele eigendomsrechten op de Diensten. Jij blijft eigenaar van jouw eigen data en verleent ons een licentie om deze te verwerken om de Diensten te kunnen leveren.
9. Aansprakelijkheid en garantie De Diensten worden geleverd "as-is". Wij geven geen garanties over de verkoopbaarheid, geschiktheid voor een specifiek doel of een foutloze werking. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de bedragen die in de voorafgaande 12 maanden zijn betaald.
10. Vrijwaring Je stemt ermee in ons te vrijwaren van claims die voortvloeien uit jouw gebruik van de Diensten, schending van deze Overeenkomst of overtreding van de wet.
11. Integraties van derden Het gebruik van tools van derden die gekoppeld zijn aan ons platform is onderworpen aan de voorwaarden van die aanbieders. Wij zijn niet verantwoordelijk voor deze interacties of hun dataverwerking.
12. Overige bepalingen
Toepasselijk recht: Belgisch recht, met de rechtbanken in Antwerpen als bevoegde instantie.
Geschillenbeslechting: Geschillen worden beslecht naar Belgisch recht.
Kennisgevingen: Juridische mededelingen moeten naar ons officiële adres of de opgegeven e-mailadressen worden gestuurd.
Overdracht: Zonder toestemming mag deze overeenkomst niet worden overgedragen, behalve bij een fusie of overname.
13. Wijzigingen We behouden ons het recht voor om deze Overeenkomst aan te passen door de bijgewerkte voorwaarden op onze website te plaatsen. Als je onze Diensten blijft gebruiken, ga je akkoord met de wijzigingen.
14. Definities
Diensten: Het GenRank.io-platform en de bijbehorende diensten.
Klantdata: Informatie die je aanlevert of genereert via onze Diensten.
Vertrouwelijke informatie: Niet-openbare gegevens die tussen partijen worden uitgewisseld.
Fair Use, beperkingen Free plan & misbruikpreventie
Het Free plan is bedoeld voor persoonlijke evaluatie en niet-commerciële tests van GenRank.
Elk merk, domein of organisatie mag gekoppeld zijn aan één (1) Free account en is beperkt tot maximaal tien (10) gevolgde prompts in totaal binnen het Free plan.
Het aanmaken of gebruiken van meerdere Free accounts om hetzelfde merk, domein of dezelfde organisatie te volgen – of dit nu door dezelfde persoon gebeurt of door meerdere personen namens dezelfde entiteit – met als doel de beperkingen van het Free plan te omzeilen, is strikt verboden.
Dit omvat onder andere:
Het aanmaken van meerdere accounts met verschillende e-mailadressen
Het verdelen van prompts over accounts voor hetzelfde merk of domein
Het gebruiken van aparte accounts om data voor één merk of organisatie te verzamelen
GenRank behoudt zich het recht voor om misbruik te detecteren en op te treden tegen de overschrijding van de limieten op basis van technische, gedragsmatige en contextuele signalen.
Bij vermoeden of vaststelling van misbruik kan GenRank naar eigen goeddunken:
De betreffende Free accounts beperken of opschorten
Gevolgde data samenvoegen of ongeldig verklaren
Een upgrade naar een betaald plan vereisen
Accounts die herhaaldelijk of opzettelijk deze regels overtreden, permanent sluiten
Als je voor jouw case meer dan tien (10) prompts voor één merk moet volgen, is een upgrade naar een betaald plan verplicht.
EU-geschillenbeslechting: Consumenten kunnen een klacht indienen via het online platform voor geschillenbeslechting van de EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Door GenRank.io te gebruiken, ga je volledig akkoord met deze Servicevoorwaarden.