Zo zie je merknemingen in ChatGPT
ChatGPT krijgt dagelijks zo'n 2,5 miljard prompts te verwerken. Wordt jouw merk in een van die prompts genoemd? Dat is de cruciale vraag.
De waarheid is dat je nooit precies weet wat mensen in ChatGPT typen. In tegenstelling tot Google, waar je SEO-tools zoals Ahrefs en Surfer SEO gebruikt om zoekwoorden te achterhalen, deelt ChatGPT geen gegevens over het zoekgedrag van gebruikers.
Gelukkig is er ook goed nieuws: er zijn inmiddels verschillende GEO-tools (generative engine optimization) die je inzicht geven in hoe jouw merk presteert.
In deze handleiding ontdek je:
Hoe je merkvermeldingen in ChatGPT opspoort
Wat deze vermeldingen betekenen voor je business
Welke acties je kunt ondernemen op basis van je bevindingen
Wat is een merkvermelding in ChatGPT?
Voordat je begint met tracken, is het belangrijk om te weten wat nu precies telt als een merkvermelding in ChatGPT. Niet elke vermelding heeft namelijk dezelfde waarde. Als je de verschillen begrijpt, kun je gerichter optimaliseren.
Merkvermeldingen in de lopende tekst
De meest voorkomende vermelding is wanneer ChatGPT je merk direct noemt in het gegenereerde antwoord. Dit gebeurt vaak in de vorm van een natuurlijke aanbeveling binnen het gesprek. Bijvoorbeeld wanneer iemand vraagt: "Wat is de beste tool om ChatGPT-vermeldingen te tracken?" en ChatGPT een lijst met aanbevelingen geeft waarin jouw merk staat.
Hier zie je bijvoorbeeld dat Genrank wordt genoemd:
Dat is een directe merkvermelding.
Citaties en bronvermeldingen
Het tweede type vermelding is formeler van aard: citaties met een directe link naar je website of content.
Wanneer ChatGPT de live webzoekfunctie gebruikt (beschikbaar voor Plus- en Enterprise-gebruikers), haalt de tool actuele informatie van het internet en vermeldt daarbij de specifieke bronnen. Je merk verschijnt dan als een klikbare link die direct naar je website, blogpost of whitepaper verwijst.
Hier is een lijst met alternatieven voor shampoo bars waar ik naar zocht in ChatGPT:
Citaties verschijnen meestal als genummerde verwijzingen in de tekst of als bronlinks onderaan het antwoord. Dit werkt eigenlijk net zoals wetenschappelijke bronvermeldingen, met het grote voordeel dat jouw merk nu wordt getoond aan miljoenen potentiële klanten.
Pro-tip: Maak het jezelf makkelijk en gebruik Genrank om te tracken hoe jouw merk wordt genoemd in ChatGPT.
Merkvermeldingen handmatig zoeken
Als je net begint met het verkennen van je zichtbaarheid in AI, is handmatig zoeken een prima manier om direct eerste inzichten te krijgen zonder direct in tools te investeren. Hoewel het tijdrovend is, zie je zo wel meteen wat er nu speelt.
Welke vragen stellen mensen over je merk?
Verplaats je in de schoenen van je klant. Wat typt iemand in ChatGPT als hij of zij op zoek is naar een oplossing binnen jouw vakgebied?
Maak een lijst met prompts die potentiële klanten daadwerkelijk zouden gebruiken:
"Wat is de beste [jouw categorie] voor [specifieke use case]?"
"Hoe verhoudt [Jouw Merk] zich tot [Concurrent]?"
"Is [Jouw Merk] de investering waard?"
"Wat zijn goede alternatieven voor [Jouw Merk]?"
"Wat zijn de meest toonaangevende bedrijven in [jouw branche]?"
Door deze prompts handmatig te testen, krijg je direct een reality check. Je ontdekt snel of ChatGPT je merk überhaupt kent en hoe er over je gesproken wordt.
Weet je niet goed wat voor vragen mensen stellen? Hier zijn een paar goede bronnen om inspiratie op te doen:
Reddit: Check relevante subreddits en kijk welke vragen er leven rondom jouw merk of branche.
Support: Vraag je supportteam naar de meest gestelde vragen die (nog) niet in de kennisbank of FAQ staan.
Concurrenten: Bekijk de FAQ-pagina's van je concurrenten voor handige ideeën.
Belangrijke kanttekening: Houd er rekening mee dat de antwoorden van ChatGPT kunnen variëren. Vraag eens aan collega's of vrienden op andere locaties om dezelfde prompts in te voeren om te zien of de resultaten verschillen.
Welke vragen stellen mensen over je branche?
Kijk ook breder dan alleen je eigen merknaam. Waar zoeken mensen naar als het gaat over je branche, producten of diensten in het algemeen?
Dit is cruciaal, want de meeste ChatGPT-gebruikers zoeken niet direct naar een specifiek merk. Ze stellen eerder open vragen zoals:
"Waar moet ik op letten bij het kiezen van een [productcategorie]?"
"Wat is belangrijk bij de aankoop van [jouw producttype]?"
"Wat is het verschil tussen [oplossing A] and [oplossing B]?"
"Wie zijn de belangrijkste experts op het gebied van [jouw branche]?"
Test deze algemene prompts en kijk of jouw merk naar voren komt. Als je in deze bredere vergelijkingen wordt genoemd, bereik je potentiële klanten al in de awareness- en consideration-fase, nog voordat ze een definitieve beslissing nemen.
Dit is de plek waar je wilt staan. Als iemand zich nog aan het oriënteren is, zorgt een vermelding in ChatGPT ervoor dat je direct op de shortlist belandt.
Handmatig zoeken is misschien wat monnikenwerk, maar het is wel de snelste en goedkoopste manier om te zien of je merk al leeft binnen ChatGPT.
Toen ik bijvoorbeeld zelf handmatig zocht op mijn eigen naam, stuitte ik op oude artikelen. Sommige daarvan gebruikten zelfs nog mijn meisjesnaam! Ik schrijf al 15 jaar over SEO, waardoor er online veel verouderde data rondzweeft die mijn huidige rollen en projecten niet meer goed weerspiegelt.
Wil je een complete GEO-audit uitvoeren in plaats van alleen merkvermeldingen tracken? Lees dan onze volledige GEO-audit checklist.
Merkvermeldingen tracken met een GEO-tool
Handmatig zoeken geeft een mooi screenshot van het nu. Maar hoe zat het gisteren? Of vorige week? En hoe volg je trends over een langere periode voor tientallen verschillende prompts?
Dat is het moment dat een GEO-tool onmisbaar wordt.
Kies een GEO-tool
GenRank is volledig gespecialiseerd in ChatGPT-tracking en is daarmee de meest gerichte oplossing om je merkvermeldingen op dit platform te monitoren.
Dit is waarom GenRank effectiever is dan handmatig zoeken:
Prompt monitoring: Voeg de prompts toe die voor jou belangrijk zijn. GenRank haalt vervolgens automatisch op vaste tijden de nieuwste ChatGPT-antwoorden op. Je hoeft dus niet meer dagelijks zelf te typen.
Detectie van merkvermeldingen: De tool analyseert elk antwoord en laat direct zien of en waar je merk wordt genoemd. Je ziet in één oogopslag de frequentie, de positie en de context van de vermelding.
Web search tracking: Omdat ChatGPT ook live van het web kan citeren, trackt GenRank zowel de offline trainingsdata als de realtime webzoekresultaten.
De installatie is heel eenvoudig. Je voegt je merk toe, vult de voor jouw business relevante prompts in, en GenRank doet de rest.
Wil je een compleet overzicht van alle opties? Bekijk dan onze vergelijking van de beste GEO-tools om je merk op AI-platformen te monitoren.
Aan de slag met je ChatGPT-data
Het tracken van vermeldingen heeft alleen zin als je ook echt iets doet met de resultaten. De data laat zien waar je nu staat en waar de kansen liggen. Dit zijn onze aanbevelingen op basis van je resultaten.
Wordt je merk nog helemaal niet genoemd?
Als ChatGPT je merk volledig negeert, is er werk aan de winkel. Dit zegt niets over de kwaliteit van je product of dienst, maar het is wel een duidelijk signaal dat je content en online aanwezigheid nog niet zijn geoptimaliseerd voor AI.
Het kan natuurlijk ook zo zijn dat de prompts die je trackt niet specifiek genoeg zijn, of dat er simpelweg weinig volume op zit.
Daarnaast is de kans op directe citaties bij een kleinere of nieuwere website in het begin simpelweg een stuk kleiner.
Geen zorgen, er is genoeg wat je kunt doen.
Je actieplan:
Audit je online aanwezigheid: Is de informatie over je merk overal consistent? Check je website, LinkedIn, branchegidsen en reviewplatformen. Inconsistente data maakt het voor AI-modellen lastig om te begrijpen wat je precies doet.
Zet in op diepgaande content: Schrijf uitgebreide gidsen, case studies en resources die je expertise onderstrepen. AI-systemen geven de voorkeur aan bronnen die de diepte ingaan boven oppervlakkige blogposts.
Gebruik gestructureerde data: Voeg schema markup toe aan je website, zodat AI-crawlers je organisatie, producten en content makkelijker kunnen interpreteren. Dit is de basis voor zowel traditionele SEO als GEO.
Bouw aan je autoriteit: Zorg voor vermeldingen in toonaangevende branchemedia, neem actief deel aan relevante forums en communities, en stimuleer gedetailleerde klantbeoordelingen. AI-tools baseren hun kennis op diverse bronnen verspreid over het web.
Dit is een traject van de lange adem. Zichtbaarheid in AI opbouwen kost tijd, maar hoe eerder je begint, hoe sneller je verschijnt op die cruciale keuzemomenten van je doelgroep.
Zijn je vermeldingen verouderd?
Missieht noemt ChatGPT je merk wel, maar is de gedeelde informatie simpelweg onjuist, verouderd of niet meer relevant. Dit gebeurt wanneer de AI-modellen met verouderde trainingsdata werken.
Je actieplan:
Update je belangrijkste pagina's: Zorg dat je over ons-pagina, productbeschrijvingen en belangrijkste resources up-to-date en accuraat zijn. Formuleer je waardepropositie zo helder mogelijk.
Publiceer actuele, autoritaire content: Deel recente case studies en onderzoeken die je huidige expertise aantonen. Nieuwe content laat AI-tools zien dat je actief en relevant bent in de markt.
Corrigeer onjuiste informatie proactief: Citeert ChatGPT verouderde informatie? Schrijf dan nieuwe content die dit rechtzet. Als je pricing bijvoorbeeld is gewijzigd, publiceer dan een heldere tarievenpagina waar de AI naar kan verwijzen.
Monitor en stuur bij: Gebruik je GEO-tool om te zien hoe de vermeldingen veranderen na je updates. Vaak zie je binnen enkele weken of maanden dat de AI de nieuwe informatie begint over te nemen.
Zoals ik eerder al schreef, gebruikten sommige sites nog mijn meisjesnaam of linkten ze naar een aanbieding die allang niet meer bestond. Ik ben direct aan de slag gegaan met de pagina's waar ik zelf bij kon, zoals Gumroad, en heb de links aangepast naar mijn actieve domeinnaam.
Blijf relevante content produceren
Krijg je al mooie, kwalitatieve vermeldingen? Top! Maar leun nu niet achterover.
Je doorlopende actieplan:
Houd je content fris: Update je belangrijkste content regelmatig met nieuwe cijfers, voorbeelden en inzichten. AI-modellen geven de voorkeur aan recent geactualiseerde bronnen.
Breid je onderwerpen uit: Kijk waar concurrenten wel worden genoemd en jij nog niet. Schrijf diepgaande content over deze thema's om ook die vermeldingen te claimen.
Claim thought leadership: Publiceer eigen onderzoeken, branche-enquêtes of unieke invalshoeken die alleen jij kunt bieden. Dit levert unieke content op waar AI-modellen graag naar verwijzen.
Blijf consistent meten: Test je belangrijkste prompts wekelijks of maandelijks via je GEO-tool. Let op verschuivingen in volumes, posities en de prestaties van je concurrenten en stuur je contentstrategie hierop bij.
Blijf ook gewoon inzetten op SEO; dit is juist een enorme driver voor je zichtbaarheid in LLMs. Integreer GEO in je huidige SEO-strategie en blijf waardevolle content creëren voor je lezers en klanten.
Start vandaag met meten
De merken die nu de antwoorden in ChatGPT domineren, staan daar niet per toeval. Ze zijn gaan meten, hebben geleerd wat werkt en hebben hun contentstrategie hierop aangepast.
Je weet nu hoe je je merkvermeldingen in ChatGPT opspoort, wat deze data betekent en hoe je hiermee aan de slag gaat. De enige vraag is nog: wanneer begin je?
Start vandaag nog handmatig voor snelle eerste inzichten, of kies direct voor een GEO-tool zoals GenRank om de trends overzichtelijk te volgen. Wacht in ieder geval niet tot de concurrentie alle top-vermeldingen in jouw branche al heeft geclaimd.
Hoe sneller je begrijpt hoe zichtbaar je bent in AI, hoe sneller je dit kunt optimaliseren.
Veelgestelde vragen over ChatGPT-vermeldingen
Hoe krijg ik mijn producten of diensten in ChatGPT?
Je kunt je producten niet handmatig aanmelden bij ChatGPT, zoals je dat bijvoorbeeld doet bij Google Merchant Center. ChatGPT leert over jouw bedrijf via zijn trainingsdata en de live webzoekfunctie. Zorg er dus voor dat je content creëert die antwoord geeft op de vragen die je doelgroep aan ChatGPT stelt.
Hoe zorgt ik dat ChatGPT mijn merk noemt?
Hiervoor moet je bouwen aan een sterke online autoriteit. Richt je op het maken van diepgaande, kwalitatieve content die de belangrijkste thema's binnen je branche volledig dekt. Gebruik de juiste schema markups en zorg voor vermeldingen op andere autoritaire websites binnen je vakgebied.
Hoe word ik zichtbaar in de resultaten van ChatGPT?
Begin bij de technische basis: geef AI-crawlers toegang in je robots.txt-bestand en implementeer gestructureerde data. Schrijf daarnaast heldere, goed gestructureerde content die direct antwoord geeft op veelgestelde vragen in je markt.
Welke tools zijn er om merkvermeldingen in ChatGPT te tracken?
Met GEO-tools zoals Genrank kun je heel specifiek je vermeldingen in ChatGPT monitoren. De tool checkt of jouw prompts worden beantwoord en of je website als bron wordt geciteerd. Er zijn diverse GEO-tools op de markt; je keuze hangt af van wat je precies wilt meten en op welke LLMs.
